 |
Postup riešenia problému roku 2000Experti identifikovali kroky, ktoré treba urobiť pri riešení problému počítačového dátumu 2000. Nižšie uvedené kroky slúžia len ako všeobecný návod. Každá situácia je jedinečná: iste budete chcieť, aby kroky, ktoré urobíte, zodpovedali Vašej špecifickej situácii a aby ste uskutočnili primerané opatrenia na zabezpečenie integrity Vašich údajov a systémov. Mali by ste zvážiť možnosť použitia profesionálnych poradcov pre plánovanie a uskutočnenie opatrení na riešenie problému roku 2000 vo Vašom podniku. Okrem toho, mnohé väčšie firmy budú mať záujem alebo budú ochotné pomôcť svojim dodávateľom v príprave na rok 2000, takže možno zistíte, že niektorí Vaši väčší partneri sa môžu stať pri riešení tohoto problému užitočnými spojencami.
Bez ohľadu na to, či je Vaša firma malá alebo stredná, ak máte niekoľko a varietu technológií a rôzne elektronické prepojenie s firmami a inými organizáciami, niekto z vedenia Vášho podniku by mal byť zodpovedný za problém roku 2000. Vypracujte podrobný plán, aby ste zabezpečili určenie priorít, prekonanie prekážok a prijatie vhodných riešení pre celý podnik. Dokumentujte postup. Ak delegujete prácu na vedúceho pracovníka, trvajte na pravidelných správach o postupe a výsledkoch. Urobte inventúru Vášho hardvéru, softvéru (napr. aplikačného softvéru, operačných systémov a systémového softvéru), sietí, komunikačných systémov (napr. telefón, celulárny telefón, stránkovače, systémy PBX, faksimile a pod.), podporných systémov (napr. dodávky energií, ovládanie prostredia budovy, bezpečnostné systémy, výťahy) a iných elektronicky riadených zariadení s funkciami závislými na dátume (napr. videokamery, vedecké zariadenia, mikrovlnné pece, časom riadené trezory a pod.), ako aj systémov, ktoré používate v styku so zákazníkmi a dodávateľmi. Posúďte každý systém a aplikáciu, aby bolo možné určiť rozsah dátumového problému pre Vaše operácie a jeho možné nepriaznivé pôsobenie na Vašich dodávateľov, zákazníkov a používateľov. Zistite potrebu pomoci pri riešení problému zo strany dodávateľov (napr. od poskytovateľov softvérových licencií, obchodníkov a lebo výrobcov počítačov, lízingových spoločností pre Vaše zapožičané faksimile alebo iné kancelárske vybavenie), externých expertov (napr. konzultantov IT) alebo tretích strán (napr. osoby/organizácie zodpovedné za ovládanie prostredia budovy a za výťahy). Odhadnite náklady na riešenie problému vo Vašej firme a na tomto základe priraďte finančné a personálne zdroje. Pamätajte, nie je iná možnosť ako byť pripravený! Stanovte priority úprav, ktoré treba urobiť, vo vzťahu k dôležitosti systémov pre Vaše každodenné operácie a k možným nepriaznivým dôsledkom pre Vašich dodávateľov, zákazníkov alebo používateľov. Predovšetkým sa zamerajte na najviac kritické systémy. Vypracujte plán na ochranu Vášho systému pred poškodením prichádzajúcim z prepojenia na vonkajšie systémy, ktoré prípadne nebudú pripravené na rok 2000. Opravte alebo nahraďte svoje systémy vlastnými silami alebo pomocou zvonka. Ubezpečte sa, že nové a opravené systémy sú kompatibilné s Vašimi existujúcimi systémami a so systémami Vašich zákazníkov, dodávateľov a tretích strán. Ponechajte si primeraný čas na testovanie opravených systémov. Experti odhadujú, že testovanie môže predstavovať 45 - 65 % celkového procesu vytvorenia súhlasnosti systémov s rokom 2000. Potom čo urobíte potrebné kroky na ochranu informačných zdrojov firmy, zasaďte systémy súhlasné s rokom 2000 do simulovaného operačného prostredia na určitú dobu, aby ste sa celkom presvedčili, že dátumová chyba bola odstránená a že systémy sú bezchybné. Mnoho veľkých organizácií venuje celý rok 1999 na to, aby overili všetky systémy vo variete testovaných operácií. Kontaktujte domácich a zahraničných dodávateľov, zákazníkov a poskytovateľov služieb (napr. tlačiarne, banky, komunálne služby atď.), aby ste si overili ich stav pripravenosti a riziká, ktorými môžu pôsobiť na Váš podnik. Uskutočnite potrebné kroky, aby mohli poskytovať neprerušené služby. V záujme zachovania si prístupu k Vašim preferovaným zákazníkom buďte pripravení poskytnúť informácie o stave svojho riešenia problému roku 2000. Mnohé veľké podniky sú rozhodnuté ukončiť dodávateľské vzťahy s firmami, ktoré nepreukážu v tomto smere dostatočnú pripravenosť. Uplatnite plán pre núdzové situácie, aby sa zabezpečila kontinuita operácií podniku v prípade zlyhania Vašich interných systémov alebo systémov dôležitých dodávateľov, poskytovateľov služieb alebo zákazníkov. Identifikujte možné zdroje zlyhania a ich dôsledky, opíšte stratégie na ich zvládnutie a na zotavenie sa zo zlyhania. Napríklad sa môže ukázať potrebným vyvinúť manuálny alebo na papierových dokumentoch založený systém na preberanie a plnenie objednávok, faktúr a platieb pre prípad zlyhania Vášho systému. Možno bude tiež potrebné stanoviť alternatívnych dodávateľov služieb pre prípad, ak zlyhajú systémy stálych dodávateľov (napr. nákup, dodávateľské služby, tlačiarenské služby). Vy osobne alebo Vaša firma môžete byť vystavení rizikám z právnych postihov zo strany zákazníkov alebo obchodných partnerov za nesplnenie zmluvných alebo iných záväzkov. Preukážte starostlivosť a zodpovedajúce úsilie. Zakúpte softvér, systémy, zariadenia, ktoré vyhovujú roku 2000 a zaobstarajte si písomné prehlásenie o ich súhlasnosti s rokom 2000. Dokumentujte svoju pripravenosť na rok 2000, ktorá preukáže zodpovedajúce úsilie Vašej firmy, jej riaditeľov a pracovníkov. Preskúmať dôsledok dátumu 2000 treba aj vtedy, ak používate iba osobný počítač a štandardný komerčný softvér. Kontaktujte svojich dodávateľov, poskytovateľov služieb alebo iných expertov, aby Vám pomohli definovať požiadavky a zvoliť najlepšie riešenia. (Spracované na základe materiálu kanadského Task Force Year 2000 ˝Year 2000: Technology Checklist for for Small Business˝)
|
